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企業內部獵頭應該具備哪些素質?

銳仕方達獵頭 獵頭職場 2020年12月10日

在決定組建內部獵頭團隊后,企業該選什么樣的人來當內部獵頭呢?

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經筆者對多家企業內部獵頭部門的調查后了解到,目前國內外從事企業內部獵頭的人員構成如下:

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? 80%的人員曾從事過獵頭搜尋,有在外部獵頭公司工作的經歷。尤其是內部獵頭團隊的負責人,幾乎100%是有外部獵頭公司從業經驗的人員。

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? 15%的人員是從本公司原有招聘團隊轉入內部獵頭團隊,有In-House Staffing經驗。

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? 5%的人員是沒有任何招聘與獵頭經驗的HR從業人員。

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可見,絕大多數內部獵頭都擁有外部的獵頭搜尋經驗,那么促使他們離開外部獵頭公司,加入企業做內部獵頭的原因是什么呢?

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銳哥總結為以下三個方面:

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一、 工作與生活的平衡

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無論是在中小獵頭公司,還是在國際化的大獵頭公司,員工都面臨著高強度的工作節奏和壓力。

通常在工作5~7年后,若沒有清晰的職業發展機會,或因家庭、結婚等原因,許多外部獵頭從業者都愿意加入企業內部獵頭團隊,以此獲得工作與生活的平衡。

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二、創業遭受挫折,希望休養生息、重新定位

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通常這類獵頭在企業中工作一段時間后,最終會選擇離開企業,重新創業。

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三、 以學習為目的

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通常這類人是想對某個行業進行專門學習,同時學習在大型企業如何與團隊合作交流。

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中國的獵頭行業的現狀是年青化,卻并非專業化。

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很多大學畢業生認為獵頭是一個行業,就選擇了進入,可大多獵頭公司的規模都不大,且均是以業績和結果為導向。

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這樣的公司在對新員工的培訓、團隊的交流溝通,以及對領導力的培養方面與大型公司有著天壤之別。

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不少頭腦聰明的年輕人做了獵頭后會選擇進入大型公司學習。未來,這群人中的一部分會留在企業,另一部分會重新回到外部獵頭公司。


內部獵頭和外部專業獵頭的基本素質是一樣的嗎?

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答案無疑是肯定的。

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獵頭行業在中國還是個新興的行業,面對魚龍混雜的行業現狀,筆者總結了一些優秀獵頭所應具備的特點:


1.心理素質:

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陽光向上、性格開朗、心胸寬廣、有毅力、韌勁強。獵頭是咨詢業的延伸,表面上是搜尋人才,但其核心內涵是提供服務。

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就如同其他任何咨詢服務行業一樣,在為客戶提供服務的同時,問題和挫折也無處不在。因此,無論是內部獵頭還是外部獵頭,工作的心態勢必會決定成功的高度。

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如果僅僅因為某個候選人回絕了Offer,就垂頭喪氣;如果僅僅因為連續幾次被候選人掛斷電話就感到絕望,那是絕對做不好獵頭工作的。


2.戰術素質:

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頭腦靈活、細致認真、善于溝通、善于自我管理、善于提問。獵頭工作要求從業者細致認真,在每天需要處理大量信息的情況下,必須能做到“不忘事、不慌張”,有效管理自己的時間。

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和客戶、候選人的交流更是獵頭的必修課,要知道不僅獵頭忙,客戶、候選人更忙,能切中要點,進行簡潔明了地交流是十分重要的。

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高級獵頭還要有很強的邏輯性,善于提問和引導客戶,幫助候選人發現解決問題的途徑。


3.學習素質:

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對各種事物有好奇心、涉獵廣、自主學習能力強、善于總結。獵頭行業是一個與人打交道的行業,但沒有人是無所不知、無所不曉的“萬寶全書”,這就要求獵頭們保持一顆好奇心。

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除了自己多看書和雜志外,更要抓住每一個機會向行業專家、從業人員了解新的行業和產業動態。同時還要能對所學的新知識進行對比、總結。

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例如,優秀的獵頭一定可以用簡單易懂的語言介紹一家新公司,它是B2B還是B2C?是行業上游還是下游?是用技術打市場還是用渠道?是德國公司的陣地戰模式,還是短期利潤為王?這些都是想成為一名好獵頭需要完成的功課。


4.服務素質:

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時刻有服務意識,對內外客戶都保有主觀能動性,能為對方考慮。服務業難,獵頭們想要提供好服務更難。

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客戶在與獵頭合作前對獵頭所提供的服務全都“看不見、摸不著”,所有的體驗都是隨著項目的一步步開展而深入。

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這就和一些傳統服務行業大有區別。在餐飲業,你可以看到、吃到一道好菜,只要廚師和配料沒變,你就依然還能享受到口感不變的美食。

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但在獵頭行業,即便是一個經驗豐富的獵頭也不能保證百發百中、百戰百勝。

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因為候選人不一樣,Hiring Manager不一樣。所以優秀的獵頭要時時刻刻保持著服務意識,總是從客戶和候選人的角度去考慮問題。

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5. 務實素質:

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不靠小聰明,工作扎實,以結果為導向。

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獵頭工作沒有任何捷徑可走,雖然通過大量的前期信息和人脈的積累可以使許多項目擁有一個良好的開端,但中國市場的變化很快,人員流動性又大,在候選人沒有最終簽字前,搜尋工作是不應該停止的。

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優秀的獵頭一定會扎扎實實、穩扎穩打地按工作步驟完成每一步的搜尋。

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6.身體素質:

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保持旺盛體力,能打夜戰。獵頭工作是一份從早忙到晚的工作。由于項目多、周期短,加班對獵頭來說是家常便飯,這就要求大家必須擁有良好的身體素質,以旺盛的精力投入到工作中去。

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